Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар згідно зі ст.9 законом України « Про захист прав споживачів» протягом 14 робочих днів. Терміни повернення та обміну. 1. Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. 2. Зворотна доставка товарів провадиться за домовленістю. 3. Умови повернення товарів належної якості. Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів". Умови повернення товарів належної якості. Компанія ТеплоDim – дбає про своїх покупців і якщо товар Вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти чи повернути гроші. Обмін товару або повернення грошей провадиться протягом 14 днів після отримання товару. Повернення коштів провадиться протягом 3-х днів з моменту, коли продавець забрав товар із відділення Нової Пошти. Який товар підлягає обміну, поверненню: 1. Товар, на який є чек із Нової Пошти; 2. Товар в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку; 3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів. Щоб здійснити обмін, повернення вам необхідно: 1. Написати повідомлення в чаті на prome.ua, Viber, за номером 0987109775, або зателефонувати за цим номером. 2. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлювалося замовлення, причина повернення або обміну товару. Менеджер надасть інформацію для надсилання товару, доставку оплачує покупець. Умови оплати доставки при поверненні: 1. При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається. 2. При поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки віднімається з покупця. 3. Якщо товар не відповідав опису провини продавця, доставку по обидва боки оплачує продавець. Процедура повернення товару неналежної якості: 1. Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар; 2. Повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів; 3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар. Усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову Пошту. Повернення коштів проводиться після отримання товару. Повернення коштів проводиться на карту. Повернення коштів провадиться протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.