Отзывы о компании ТеплоDім - гипермаркет отопительной и водогрейной техники.

Товар отсуствует в магазине, хоть на сайте числится в наличии, на связь вообще не вышли, спустя пару дней просто прислали сообщение. С таким магазином не рекомендую раьртать.

• 29/ авг. 2014Комментарий продавца

  Доброго дня. Вкажіть будь ласка коли Ви робили замовлення, коли прийшла Вам відповідь і що саме Ви замовляли. Дякую за увагу, з повагою Володимир

• 29/ авг. 2014Покупатель

  Здравствуйте, Лариса!
  21.08.14 в 11:13 вы оформили заказ у компании «ТеплоDім» на портале Prom.ua.
  Вашему заказу присвоен номер 4398499. Заказ будет обработан компанией «ТеплоDім», представитель компании свяжется с вами для обсуждения деталей
  Ваш заказ №4398499 отклонен компанией “ТеплоDім”.
  Компания сообщает Вам:
  нажаль немає на складі, точної дати прибуття на склад невідомо. перепрошую за незручності

Я заказывал Водонагреватель EWH 50 Formax DL три раза:11, 14 и 17 августа 2014г. Все три раза вышеуказанный водонагреватель был показан интернет-магазином, как имеющийся в наличии!
Все три раза Интернет магазин «Тепло Дом» отменял мои заказы, на основании того, что товара нет в наличии
Купить
Интернет магазин «Тепло Дом»
Водонагреватель EWH 50 Formax DL

В наличии
1 978,10 грн.

• 20/ авг. 2014Комментарий продавца

  Доброго дня! Правельно вказано що на даний момент немає їх на складі, про що Вас було проінформовано і в найближчий час їх не буде, так як проблеми з поставкою даного продукту. Не розумію Вашої наполегливості замовляти товар, про який Вам вказано було що немає на складі. Тим паче на головній сторінці вказано що тимчасово немає водонагрівачів, очікуємо на прихід.
  Дякую за увагу, з повагою Володимир.

• 20/ авг. 2014Покупатель

  Доброго дня.
  Ви пишите неправду. Три рази на головнiй сторiнцi вказувалась наявнiсть водонагрiвача, тому я і робив замовлення(Интернет магазин «Тепло Дом»
  Водонагреватель EWH 50 Formax DL
  В наличии
  1 978,10 грн. ).
  Якщо товару немає на складі, то не потрібно вказувати його наявність- в дужках копія з головної сторінки.
  З повагою, Олександр.

• 21/ авг. 2014Комментарий продавца

  Доброго дня. Це яку неправду я Вам пишу? ось посилання: http://teplodim.com/n114763-obrabotka-zakazov-isklyuchitelno.html
  При відміні замовлення вказалось що нажаль немає в наявності, але Ви на це не зважали.
  Вибачте що не змогли задовольнити Ваші потреби, але ми нажаль були не взмозі. Всього найкращого з повагою Володимир.

• 24/ авг. 2014Покупатель

  ...Все три раза вышеуказанный водонагреватель был показан интернет-магазином, как имеющийся в наличии!
  Все три раза Интернет магазин «Тепло Дом» отменял мои заказы, на основании того, что товара нет в наличии!!!

• 13/ авг. 2014Комментарий продавца

  Спасибі. Всього Вам найкращого, звертайтесь беднмо раді допомогти. З повагою Володимир.

На сайте выложены проточные водонагреватели по одной цене а на самом деле их нет и неизвесно когда будут но уже дороже

• 13/ авг. 2014Комментарий продавца

  http://teplodim.com/n114763-obrabotka-zakazov-isklyuchitelno.html
  Доброго дня! Прошу на сам перед на головній сторінці ознайомитись з новиною. Дякую за увагу.

Заказывали водонагреватель, на сайте укаан график работы БЕЗ ВЫХОДНЫХ, но..... Не мне перезвонили по заказу, а я два дня звонила. После того как случилось чудо и взяли трубку выяснилось интересные детали, а именно: склад всё таки выходной, цена будет отличаться от указанной на сайте ( разницу я смогу узнать только в понедельник!!!!!) и вообще в Киеве такого бойлера нет, но мне его при желании могут передать с Сум

• 11/ авг. 2014Комментарий продавца

  Доброго дня Інна. Вибачте за те що люди які працюють на складі мають право на вихідні. Цікавить також час коли Ви телефонували, так як в вказані години по можливості спілкувались з клієнтами, а про Суми точно не могли говорити (можливо Ви перепутали магазини). Якщо б Ви зайшли на головну сторінку і прочитали новину то дізналися б що "Водонагревателей на даный момент нету, ожидаем на складе с 13.08.2014". А ціна не актуальна так як валюта на даний момент змінюється не те щоб кожного дня а по кілька раз на день. Дякую за увагу, з повагою менеджер Володимир.

Заказывал обогреватель Atmor Basic. Доставили в течении 3-х дней. Цена относительно дешевая (в эпицентре 840 грн, здесь в р-не 600). Претензий не имею. Вполне доволен.

• 07/ авг. 2014Комментарий продавца

  Спасибо Вам. Всего доброго. Обращайтесь.
  С уважением, Владимир.

• 06/ авг. 2014Комментарий продавца

  Доброго дня! Будь ласка вкажіть причину Вашого незадоволення, для вирішення проблеми. Дякую

Заказали водонагреватель по цене 1120 грн.
В итоге - перезвонили и сказали, что цена 1500 грн.
Потеряли 2 дня (выходные были - никто соответственно не отвечал). За это время можно было купить сразу и как МИНИМУМ на 52 грн. дешевле - и СРАЗУ (могу ссылку сбросить).
Понятно, что $ скачет. Так укажите цену в валюте. Или мы будем продолжать в Африке жить, или цивилизованно (дело даже не в 52 грн.)? Может Вы и не понимаете, что покупатели не негры. Начните с себя - уберите "замануху".
Удачи.

• 08/ июл. 2014Комментарий продавца

  Насам перед перепрошую що Ви очікували на протязі вихідних на відповідь по замовленому товару, так як замовлення зробили лише у нас. Але якщо б Ви позвонили на один з номерів то за 2 хв уже б знали ціну.
  Причина незмінності ціни а відповідно невідповідності ціни на сайті в тому що курс валюти часто змінюється на даний момент, а для зміни позицій усіх піде цілий день роботи, і так кожен день. Ми раді за Вас що ви знайшли бажаний товар, але ссилка яку Ви пропонуєте надати в доказ не може всерйоз розцінюватись так яе там також може не бути достовірної ціни, а от товарний чек Ви можете сфотографований чи відсканований надіслати нам на електронну пошту in-teplodim@ukr.net . З повагою менеджер магазину "ТеплоДім"

Заказывал трехходовой термосмесительный клапан ГЕРЦ-TEPLOMIX. Достоверность цен не подтвердилась. Цена с 580 грн. при общении с представителем компании выросла до 750 грн.
Через четыре дня зашел на сайт там все таже цена - 580 грн. Не рекомендую обращатся в данную компанию.

• 17/ июн. 2014Комментарий продавца

  Здравствуйте. К сожалению цены с момента прыжков валюты не менялись, так как это будет занимать весь рабочий день только на каждом прыжке валюты. Извините что Вы потратили время на уточнение цены на товар. Всего наилучшего, с уважением Владимир.

• 17/ июн. 2014Покупатель

  Спасибо, (без сарказма) за пояснения. Расстроился не столько из-за цены сколько из-за недостоверности информации. Извините за резкость.