Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителе Сроки возврата и обмена 1. Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. 2. Обратная доставка товаров производится по договоренности. 3. Условия возврата для товаров должного качества. Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Условия возврата для товаров надлежащего качества. Компания ТеплоDim – заботится о своих покупателях и если товар Вам не подошел, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги. Обмен товара или возврат денег производится в течение 14 дней после получения товара. Возврат средств производится в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой Почты. Какой товар подлежит обмену, возврату: 1. Товар, на который есть чек с Новой Почты; 2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении; 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Чтобы совершить обмен, возврат вам необходимо: 1. Написать сообщение в чате на prome.ua, в Viber, по номеру 0987109775, или позвонить по этому номеру. 2. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказываемый заказ, причина возврата или обмена товара. Менеджер предоставит информацию для отправки товара, доставку оплачивает покупатель. Условия оплаты доставки при возврате: 1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. 2. При возврате средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается из покупателя. 3. Если товар не соответствовал описанию вины продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: 1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую Почту. Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств производится на карту. Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.